CZAS REALIZACJI

Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Zamówienie należy opłacić w ciągu 7 dni roboczych, po tym czasie zostaje anulowane.

Dostawa w ciągu 1-5 dni roboczych.

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie ANNASTORE w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

• Podstawą do wszczęcia procedury zwrotu jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu wraz z paragonem 

(Formularz dodawany jest do każdego zamówienia)

Anna Store Anna Jankowska

Czarnieckiego 31/8

41-800 Zabrze

Tel. 509 361 141, kontakt@annastore.pl

• Prosimy o wysyłanie tylko przesyłek rejestrowanych.
• Sklep AnnaStore nie ponosi odpowiedzialności za zgubione paczki ani za paczki wysłane na niepoprawny adres.
• Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym. Najlepiej w kartonie, w którym został dostarczony. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz zapachów (np. zapachów proszku, perfum, dezodorantów itp.).

• Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu kosztów w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
• Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – Sklep AnnaStore zwraca tylko koszty towaru.

Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.

 

 REKLAMACJA

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o odesłanie towaru na adres:

AnnaStore Anna Jankowska

Ul. Czarnieckiego 31/8

41-800 Zabrze

wraz z wypełnionym formularzem zwrot/reklamacji + paragonem.  

W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki ustosunkujemy się do zgłoszenia reklamacyjnego, wysyłając wiadomość e-mai.