1. Postanowienia ogólne
Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego annastore.pl
Właścicielem Sklepu Internetowego annastore.pl jest firma:
Anna Jankowska
Arkońska 12/3
44-100 Gliwice
NIP: 6312697959
Kontakt ze Sklepem:
- Adres korespondencyjny Sprzedawcy: ul. Czarnieckiego 31/8, Zabrze 41-800
- Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: kontakt@annastore.pl
- Adres poczty elektronicznej do reklamacji: kontakt@annastore.pl
- Telefon kontaktowy Sprzedawcy: 509 361 141
- Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Czarnieckiego 31/8, Zabrze 41-800
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
Bank Santander 81109017660000000148278528
2. Definicje
Klient – podmiot będący użytkownikiem strony internetowej Sklepu, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2020 r., poz. 1740 ze zm.).
Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto indywidualne – panel przypisany indywidualnie do Klienta po rejestracji danych w systemie Sklepu internetowego, oznaczony adresem e-mail i hasłem podanym przez Klienta w systemie teleinformatycznym
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Towar – oznacza produkt przedstawiany każdorazowo przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego, w celu jego sprzedaży.
Sklep – sklep internetowy Anna Store prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem annastore.pl.
Sprzedawca – Anna Jankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Anna Store Anna Jankowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6312697959 , nr REGON 389231850, ul. Arkońska 12/3, 44-100 Gliwice .
Dane kontaktowe – następujące dane, za pomocą których Klient ma możliwość skontaktowania się ze Sklepem internetowym: adres e-mail: kontakt@annastore.pl lub poprzez kontakt telefoniczny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 18:00 pod numerem telefonu: +48 509361141
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
3. Opis sprzedawanych produktów
1.Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
2.Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
3.Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
4.Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5.Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6.Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7.Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
8.Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
4. Zasady korzystania ze sklepu internetowego
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
5. Metody płatności
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24
- Za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia.
6. Realizacja Zamówienia
- Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami kraju wg cennika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
- Dostawa Produktów, o ile nie zaznaczono inaczej, jest odpłatna. Koszty dostawy Produktów ponosi Kupujący.
- Dostawa jest realizowana przy pomocy przewoźników oraz operatorów pocztowych z którymi współpracuje Sprzedawca. Kupujący na etapie składania zamówienia dokonuje wyboru spośród dostępnych metod dostawy.
- Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
- Termin realizacji zamówienia wynosi 1- 4 dni roboczych.
- W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
7. Polityka zwrotów
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie ANNASTORE w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
- Podstawą do wszczęcia procedury zwrotu jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu wraz z paragonem
(Formularz dodawany jest do każdego zamówienia)
Anna Store Anna Jankowska
Czarnieckiego 31/8
41-800 Zabrze
Tel. 509 361 141, kontakt@annastore.pl
- Prosimy o wysyłanie tylko przesyłek rejestrowanych.
- Sklep AnnaStore nie ponosi odpowiedzialności za zgubione paczki ani za paczki wysłane na niepoprawny adres.
- Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie nienaruszonym. Najlepiej w kartonie, w którym został dostarczony. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz zapachów (np. zapachów proszku, perfum, dezodorantów itp.).
- Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu kosztów w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący – Sklep AnnaStore zwraca tylko koszty towaru.
Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.
8. Polityka reklamacji
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o odesłanie towaru na adres:
AnnaStore Anna Jankowska
Ul. Czarnieckiego 31/8
41-800 Zabrze
wraz z wypełnionym formularzem zwrot/reklamacji + paragonem.
W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki ustosunkujemy się do zgłoszenia reklamacyjnego, wysyłając wiadomość e-mai.
9. Dane osobowe osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin stanowi integralną częścią zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą umowy sprzedaży. Umowa zawierana przez Sprzedawcę jest w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego;
Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827);
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo modyfikacji niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, reorganizacji sposobu zawierania i realizacji umów lub sposobu działania Sprzedawcy.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na zawarte przed zmianą umowy nie będące umowami o charakterze ciągłym (np. Umowa sprzedaży), w szczególności nie wpływa na prawa nabyte Kupujących ani na zawarte do tego momentu Umowy sprzedaży do których stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia tej Umowy.
W wypadku zmiany Regulaminu w zakresie umów o charakterze ciągłym (np. Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną) ich zmiana wchodzi w życie w terminie 30 dni od dnia powiadomienia o zmianach Usługobiorców, który w terminie 30 dni od tego dnia nie wypowiedział takiej umowy. Wystarczające jest wysłanie wypowiedzenia w tym terminie.